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PREGUNTAS FRECUENTES BONO CULTURAL JOVEN

¿Qué pasos tengo que seguir paracomprar libros con el Bono Cultural Joven?

1. Elige el libro compatible para tu compra con el Bono Cultural Joven.
2. Haz clic en “Compra con tu bono” para añadir el libro al carrito.
3. Accede al carrito y haz clic en “Tramitar pedido”.
4. Inicia sesión o crea una cuenta si todavía no estás registrado en Correos Market.
5. Selecciona la oficina de Correos donde quieres recoger tu pedido.
6. Completa el pago con tu tarjeta del Bono Cultural Joven para finalizar la compra.
7. Finaliza la compra.
8. Recibirás un email de confirmación con todos los detalles de tu pedido.
9. Cuando el libro llegue a la oficina de Correos, te avisaremos por email para que vayas a recogerlo

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¿Puedo comprar cualquier libro con el Bono Cultural Joven?

No. Solo los libros que están identificados con la etiqueta “Bono Cultural” pueden pagarse con el Bono Cultural Joven.
Si un libro no muestra esa identificación, deberás utilizar otro método de pago(tarjeta o paypal).

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¿Dónde recojo mi pedido?

Los libros adquiridos con el Bono Cultural Joven en Correos Market se recogerán en la oficina de Correos que selecciones durante el proceso de compra.
Según la normativa del Bono Cultural, no están permitidos los envíos a domicilio en este tipo de productos.

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¿Cómo funciona la recogida de mi pedido en la oficina de Correos?

Para recoger un paquete en la oficina de Correos es necesario:

• Presentar un documento oficial de identidad válido (DNI, NIE, pasaporte).
• Que los datos coincidan con el destinatario indicado en el envío.

Si otra persona recoge el pedido, deberá cumplir los requisitos de autorización establecidos por Correos.

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¿Cuánto tarda en estar disponible para recoger en la oficina de Correos?

El plazo aproximado desde la confirmación de compra oscila entre 4 y 7 días. Te avisaremos por email cuando el vendedor lo envíe y cuando el pedido esté listo para su recogida en la oficina seleccionada. Te recomendamos esperar a recibir esta notificación antes de acudir.

Una vez disponible, tendrás 15 días para recoger tu pedido en la oficina.

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¿Puedo devolver un libro comprado con el Bono Cultural?

No, los libros no admiten cambios ni devoluciones.

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¿Puedo comprar en el mismo pedido más de un libro con el Bono Cultural?

Sí, siempre que:

• Sean libros en formato físico y que estén habilitados para el Bono Cultural.
• No superes el límite de 100€ y te quede saldo en esta categoría del Bono Cultural Joven.

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¿Puedo comprar en el mismo pedido libros y suscripciones o saldo para ocio digital con el Bono Cultural?

No, en el mismo pedido solo puedes comprar productos que pertenezcan a la misma categoría del Bono Cultural Joven. Si quieres comprar libros y ocio digital debes hacer dos pedidos diferentes.

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¿Puedo comprar en el mismo pedido libros y suscripciones a revistas con el Bono Cultural?

No, aunque pertenecen a la misma categoría del Bono Cultural Joven es una excepción y no se pueden comprar en el mismo pedido. Las revistas son suscripciones que se envían periódicamente a la dirección que indiques en la compra. Por lo tanto, si quieres comprar un libro y una suscripción a revistas debes hacer dos pedidos diferentes.

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Si ya has utilizado los 100 € asignados a producto físico, puedes seguir comprando libros con tu tarjeta bancaria habitual o con Paypal.

También puedes utilizar tu Bono Cultural Joven en otras categorías si todavía dispones de saldo.Descubre todas las categorías disponibles aquí.